Владелец интернет-магазина www.hiirematid.ee — Veebindus OÜ (регистрационный код 16864145).
1. Настоящие условия продажи распространяются на покупки в интернет-магазине. Цены указаны рядом с товарами. К цене добавляется стоимость доставки. Стоимость доставки зависит от выбранного способа и показывается покупателю при оформлении заказа. Информация о товаре размещена непосредственно рядом с ним в интернет-магазине.
2. Для заказа добавьте нужные товары в корзину. При оформлении заказа заполните обязательные поля и выберите подходящий способ доставки. После этого на экране появится сумма к оплате, которую можно безопасно оплатить следующими способами:
- Банковские ссылки Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele
- Google Pay, Apple Pay
- Банковские карты Visa/Mastercard
- Внимание! При оплате по банковской ссылке обязательно нажмите на странице банка кнопку «Вернуться к продавцу».
Платежи обрабатывает AS LHV PANK. Оплата происходит вне интернет-магазина в защищённой среде: при оплате по банковской ссылке — в защищённой среде соответствующего банка, при оплате кредитной картой — в защищённой среде банка LHV. Продавец не имеет доступа к банковским данным и данным кредитной карты клиента.
Владелец интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и передаёт данные, необходимые для проведения платежей, уполномоченному обработчику LHV.
Договор вступает в силу с момента поступления подлежащей оплате суммы на расчётный счёт интернет-магазина. Если заказанный товар невозможно доставить из-за отсутствия на складе или по иной причине, покупателю сообщают об этом при первой возможности и возвращают уплаченную сумму, включая расходы на доставку, незамедлительно, но не позднее 14 дней после получения товара.
Расходы на доставку несёт покупатель; соответствующая стоимость указана рядом со способом доставки. Доставка по Эстонии обычно занимает 2–7 рабочих дней с момента вступления договора продажи в силу до указанного покупателем места назначения.
Товары из этого интернет-магазина доставляются только по Эстонии.
Доставку осуществляют Omniva, Itella Smartpost и DPD. Для заказов от 50 € действует бесплатная доставка в выбранный клиентом посылочный автомат.
Если при частичном возврате товаров итоговая сумма заказа становится меньше 50 €, стоимость доставки вычитается из возвращаемой суммы.
Перед использованием товара покупатель обязан ознакомиться с инструкцией по безопасности и эксплуатации, прилагаемой к товару или доступной в интернет-магазине. Совершая покупку, покупатель подтверждает, что прочитал и понял инструкцию, а также согласен с указанными в ней условиями и рекомендациями. Продавец не отвечает за ущерб, возникший вследствие игнорирования инструкции, ненадлежащего использования или несоблюдения указанных в инструкции требований безопасности.
После получения заказа покупатель вправе отказаться от договора, заключённого в интернет-магазине, в течение 14 дней. Это право не распространяется на юридических лиц. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным и находиться в оригинальной упаковке.
Отказаться от договора можно онлайн с помощью функции «Отказаться от договора» в нижней части сайта.
Для использования 14-дневного права возврата заказанный товар нельзя использовать иначе, чем это необходимо для ознакомления с его характером, свойствами и работой, как при проверке товара в обычном магазине. Товар нужно вернуть в том же состоянии, в котором он был передан: без повреждений и в оригинальной упаковке. Товар должен быть возвращён полностью, со всеми принадлежностями, полной документацией и подарком, если он входил в комплект.
Если товар использовался сверх необходимого для ознакомления с его характером, свойствами и работой либо имеет следы использования или износа, интернет-магазин вправе уменьшить возвращаемую сумму соразмерно снижению стоимости товара.
Для возврата товара свяжитесь с нами здесь не позднее 14 дней после его получения.
Расходы на возврат несёт покупатель, кроме случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказу, например ошибочный или дефектный товар.
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления об отказе либо предоставить доказательство передачи товара перевозчику в указанный срок.
После получения возвращённого товара интернет-магазин возвращает покупателю все полученные по договору платежи не позднее 14 дней с момента поступления товара.
Интернет-магазин вправе удерживать возврат денег до получения товара либо до предоставления покупателем доказательств его отправки обратно — в зависимости от того, что произойдёт раньше.
Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличающийся от самого дешёвого стандартного способа, предлагаемого интернет-магазином, магазин не обязан возвращать расходы сверх стоимости стандартной доставки.
Интернет-магазин вправе отказаться от сделки и потребовать от покупателя возврата товара, если из-за ошибки указанная в магазине цена была существенно ниже рыночной.
Бесплатная доставка перестаёт действовать, если клиент возвращает часть заказа и итоговая сумма покупки становится меньше 50 €. В таком случае плата за доставку вычитается из возвращаемой суммы.
Интернет-магазин отвечает за несоответствие проданного товара условиям договора или дефект, существовавший на момент передачи товара и выявившийся в течение двух лет после передачи покупателю. В первые шесть месяцев после передачи предполагается, что дефект существовал уже на момент передачи. Опровергнуть это предположение обязан интернет-магазин.
При обнаружении дефекта покупатель вправе обратиться в интернет-магазин не позднее двух месяцев после его обнаружения, отправив письмо на info@hiirematid.ee.
Интернет-магазин не отвечает за дефекты, возникшие после передачи товара покупателю.
Если приобретённый в интернет-магазине товар имеет дефекты, за которые отвечает интернет-магазин, магазин отремонтирует или заменит товар. Если замена невозможна, магазин вернёт покупателю все платежи, связанные с договором продажи.
Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя письменно либо в форме, позволяющей письменное воспроизведение, в течение 14 дней.
Претензии к интернет-магазину необходимо направлять по электронной почте на info@hiirematid.ee.
Перед использованием товара покупатель обязан ознакомиться с инструкциями по безопасности и эксплуатации, прилагаемыми к товару или доступными на сайте. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с инструкциями, прочитал и понял их и согласен соблюдать все указанные условия и рекомендации. Продавец не отвечает за ущерб, возникший вследствие игнорирования инструкций, использования товара не по назначению или несоблюдения указанных в инструкциях требований безопасности.
С политикой конфиденциальности можно ознакомиться здесь.
Инструкция по безопасности и эксплуатации доступна здесь.
Инструкция по уходу доступна здесь.
