КОНТАКТЫ

Когда мы отправим посылку, вы получите письмо с подтверждением и номером отслеживания. По нему можно проверить, где находится посылка и когда ожидается доставка.

Наши коврики легко стирать вручную. Чтобы коврик прослужил дольше, используйте тёплую воду и мягкое натуральное мыло. Избегайте агрессивных химических средств и слишком горячей воды — они могут повредить поверхность. Аккуратно мойте коврик пальцами или мягкой салфеткой из микрофибры. Не используйте жёсткие губки и щётки, чтобы не повредить ткань.

После начала изготовления изменить или отменить заказ уже нельзя — продажа считается окончательной.

Если вы хотите изменить или отменить заказ, сообщите нам в течение 2 часов после его оформления. Если изготовление ещё не началось, мы сможем внести изменения.

Да, мы принимаем заказы с индивидуальным дизайном. Чтобы получить предложение по цене, заполните форму на странице «Индивидуальные заказы». Если дизайн уже готов, обязательно приложите его — так мы сможем точнее рассчитать стоимость.

Все заказы мы отправляем прямо из Эстонии. Срок доставки зависит от страны назначения:

• Страны Балтии и Северной Европы: обычно 2–4 рабочих дня
• Большинство стран Центральной Европы: около 4–7 рабочих дней
• Южная и Западная Европа: примерно 5–9 рабочих дней

Если товар пришёл с дефектом, свяжитесь с нами через эту страницу — вместе найдём подходящее решение.

Поскольку все наши товары изготавливаются на заказ, каждый случай возврата товара или денег мы рассматриваем индивидуально.

Обратите внимание: мы не принимаем возвраты, связанные с ошибкой покупателя, например с неверными данными при оформлении заказа.