E-poe www.hiirematid.ee omanik on Veebindus OÜ (reg. nr 16864145).
1. Müügitingimused kehtivad veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud veebipoes vahetult kauba juures.
2. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
- Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele
- Google Pay, Apple Pay
- Visa/Mastercard kaardimaksed
- NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab AS LHV PANK. Tasumine toimub väljaspool veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel LHV panga turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja LHV-le.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul peale kauba kätte saamist.
Tarnehind arvutatakse kassas vastavalt ostja asukohale ja valitud saatmisviisile ning kuvatakse enne tellimuse kinnitamist. Saadame tellimused otse Eestist ja paneme need tavaliselt teele järgmisel tööpäeval pärast ostu sooritamist. Pärast väljasaatmist saab ostja e-kirjaga jälgimiskoodi.
Saadame Eestist kogu Euroopasse. Tavapärane tarneaeg sõltub sihtkohast: Balti- ja Põhjamaadesse 2–4 tööpäeva, enamikku Kesk-Euroopast umbes 4–7 tööpäeva ning Lõuna- ja Lääne-Euroopasse umbes 5–9 tööpäeva. Kasutame standardseid tarneviise; kiirema kohaletoimetamise võimalus tuleb enne tellimist eraldi kokku leppida.
Eestis toimetavad kaupa kliendini Omniva, Itella Smartpost ja DPD. Ostukorvile alates 50 € kehtib tasuta transport Eesti pakiautomaatidesse, kasutades kassas pakutavat tasuta tarneviisi. Teistesse Euroopa riikidesse saatmise hind ja saadaolevad tarneviisid kuvatakse kassas.
Kui tagastatakse osa kaubast nii, et lõplik ostukorvi summa jääb alla 50€, siis arvestatakse tagastatavast summast maha saatmiskulu maksumus.
Ostjal on kohustus enne toote kasutamist tutvuda tootega kaasas oleva või veebipoes kättesaadava ohutus- ja kasutusjuhendiga. Ostu sooritamisega kinnitab ostja, et on juhendiga tutvunud, sellest aru saanud ning nõustub seal toodud tingimuste ja nõuannetega. Müüja ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad juhendi eiramise, mittenõuetekohase kasutamise või juhendis toodud ohutusnõuete mittejärgimise tõttu.
Tavapärase kataloogitoote ostmisel on tarbijal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. See taganemisõigus ei kohaldu juriidilisest isikust ostjale.
Taganemisõiguse erand kehtib kaubale, mis on valmistatud tarbija isikliku kujunduse või individuaalsete nõuete järgi või selgelt isikupärastatud. E-poes pakutava tavapärase suuruse või värvi valimine ega toote valmistamine pärast tellimuse esitamist ei muuda toodet iseenesest eritellimuseks.
Puudusega või tellitust erineva toote korral palume võtta ühendust aadressil info@hiirematid.ee. Selliseid juhtumeid käsitleme eraldi tavapärasest taganemisest; isikupärastatud toote erand ei piira ostja õigusi puudusega kauba korral.
Lepingust saab taganeda veebis, kasutades lehe jaluses olevat funktsiooni „Taganen lepingust”.
14-päevase taganemisõiguse kasutamisel võib tootega tutvuda ulatuses, mis on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks, nagu tavapoes. Palume tagastada toote koos kaasas olnud tarvikute, dokumentatsiooni ja kingitusega ning pakkida see transpordiks turvaliselt, võimalusel originaalpakendisse. Originaalpakendi puudumine ega tootega lubatud ulatuses tutvumine ei välista iseenesest taganemisõigust.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb võtta meiega ühendust siit ning hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab taganemise korral ostjalt lepingu alusel saadud tasud, sealhulgas tavapärase kättetoimetamise kulu, viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Tagasimakse kinnipidamise tingimused on kirjeldatud järgmises lõigus.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Tasuta kohaletoimetamine kaotab kehtivuse, kui klient tagastab osaliselt tellimuse ja lõplik ostusumma jääb alla 50€. Sel juhul arvestatakse tagastatavast summast maha transporditasu.
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@hiirematid.ee.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik asendada, tagastab veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 14 päeva jooksul.
Kui ostjal on veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@hiirematid.ee
Enne toote kasutamist on ostja kohustatud tutvuma tootega kaasas olevate või veebilehel kättesaadavate ohutus- ja kasutusjuhistega. Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et on nende juhistega tutvunud, need läbi lugenud ja mõistnud ning nõustub järgima kõiki juhistes sätestatud tingimusi ja soovitusi. Müüja ei vastuta kahju eest, mis tuleneb juhiste eiramisest, toote mittesihipärasest kasutamisest või juhistes toodud ohutusnõuete mittejärgimisest.
Privaatsus poliitikaga saad tutvuda siin
Ohutus- ja kasutusjuhendiga tutvumiseks vajuta siia.
Hooldusjuhendiga saad tutvuda siin.
