MÜÜGITINGIMUSED
Müügilepingu kehtivus, kauba-ja hinnainfo
1. Müügitingimused kehtivad veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud veebipoes vahetult kauba juures.
2. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
- Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele
- Google Pay, Apple Pay
- Visa/Mastercard kaardimaksed
- NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab AS LHV PANK. Tasumine toimub väljaspool veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel LHV panga turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja LHV-le.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul peale kauba kätte saamist.
Kohaletoimetamine
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist.
Antud veebipoe kaupu saadetakse ainult Eestisse.
Kaupa toimetab kliendini: Omniva, Itella Smartpost, DPD. Ostukorvile alates 50€ kehtib tasuta transport. Tasuta transporti pakume kliendi poolt valitud pakiautomaadiga.
Kui tagastatakse osa kaubast nii, et lõplik ostukorvi summa jääb alla 50€, siis arvestatakse tagastatavast summast maha saatmiskulu maksumus.
Ohutus- ja kasutusjuhendiga tutvumine
Ostjal on kohustus enne toote kasutamist tutvuda tootega kaasas oleva või veebipoes kättesaadava ohutus- ja kasutusjuhendiga. Ostu sooritamisega kinnitab ostja, et on juhendiga tutvunud, sellest aru saanud ning nõustub seal toodud tingimuste ja nõuannetega. Müüja ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad juhendi eiramise, mittenõuetekohase kasutamise või juhendis toodud ohutusnõuete mittejärgimise tõttu.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik. Tagastatud kaup peab olema originaalpakendis ja kasutamata.
Kauba tagastamiseks tuleb võtta meiega ühendust siit ning hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale hiljemalt 14 päeva möödumisel arvates kauba saabumisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Tasuta kohaletoimetamine kaotab kehtivuse, kui klient tagastab osaliselt tellimuse ja lõplik ostusumma jääb alla 100€. Sel juhul arvestatakse tagastatavast summast maha transporditasu.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@hiirematid.ee.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik asendada, tagastab veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 14 päeva jooksul.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@hiirematid.ee
Kasutus- ja ohutusjuhend
Enne toote kasutamist on ostja kohustatud tutvuma tootega kaasas olevate või veebilehel kättesaadavate ohutus- ja kasutusjuhistega. Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et on nende juhistega tutvunud, need läbi lugenud ja mõistnud ning nõustub järgima kõiki juhistes sätestatud tingimusi ja soovitusi. Müüja ei vastuta kahju eest, mis tuleneb juhiste eiramisest, toote mittesihipärasest kasutamisest või juhistes toodud ohutusnõuete mittejärgimisest.
Privaatsuspoliitika
Privaatsus poliitikaga saad tutvuda siin
Kasutus- ja hooldusjuhend
Ohutus- ja kasutusjuhendiga tutvumiseks vajuta siia.
Hooldusjuhendiga saad tutvuda siin.
